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ACTUALIZACION 17/02/2010: ¡Volvemos a la carga! ¡Ya estamos 100% operativos de nuevo!
Apreciad@s clientes,
Hemos decidido volver a abrir las puertas de nuestro carrito de la compra y aceptar otra tanda de pedidos después de la insistencia de much@s de vosotr@s para realizar pedidos.
Queremos insistir sin embargo que si bien hemos ido procesando pedidos de diciembre, aun tenemos mucho trabajo acumulado y seguimos sin poder garantizar una fecha de entrega. Dicho de otro modo, los pedidos realizados desde el 9 de diciembre sufren una demora excepcional en la entrega. Todos los pedidos realizados no tienen garantia de ser entregados dentro de los 10 dias hábiles que nos reservamos por contrato para hacerlo. Este plazo es actualmente más largo, aunque no eterno: todos los pedidos serán servidos, solo que más tarde de lo habitual.
Nuestro pilar sigue siendo el servicio, pero actualmente, y por causas de fuerza mayor, no vamos al 100% de nuestra capacidad procesando los pedidos. Esto debe ser tenido en cuenta por cualquier persona que desee realizar un pedido a partir de hoy, pues ha de saber que puede que lo reciba (con toda probabilidad) más tarde del límite de 10 días que tenemos por contrato para hacerlo. Trabajamos para que este plazo se vaya haciendo cada vez más corto y volvamos a la normalidad absoluta en breve.
Toda persona que tenga un pedido pagado actualmente, siempre puede solicitar su anulación o que se sirvan los productos que sí estén en stock y solicitar un abono de los que no lo estén. Tan fácil como indicarlo en nuestro formulario de contacto.
Todos los pedidos realizados a partir del 9 de diciembre están sufriendo esta demora excepcional y ajena a nuestra voluntad. Todos los pedidos realizados a partir de hoy serán puestos a la cola de espera para ser servidos cuanto antes, por lo que si alguien necesita un producto para un dia determinado, le rogamos tenga en cuenta estos hechos, pues no podemos garantizar ninguna entrega para ningún dia concreto.
Aprovechamos la ocasión para presentar nuestra nueva "apariencia " basada en el éxito de taquilla de James Cameron, la deslumbrante Avatar.
Los Na'vi os traen las primeras piezas de merchandising, que ya están disponibles para prepedido a un precio oferta especial de lanzamiento. Como todos los prepedidos, Cuernavilla.com no se hace responsable de los retrasos en la salida del producto por parte del fabricante.
¡Esperamos que os guste!
El Equipo de Cuernavilla.com
http://www.cuernavilla.com
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