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CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web que mantiene CUERNAVILLA.COM tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien CUERNAVILLA.COM se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados. Cualquier usuario que acceda a la página web de CUERNAVILLA.COM tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen. La información pública contenida en la página web de CUERNAVILLA.COM referida tanto a la empresa CUERNAVILLA.COM como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre derechos de protección de la propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de CUERNAVILLA.COM o del fabricante del producto o titular de marcas y logotipos.
REGISTRO DE USUARIO
El cliente/usuario, con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por CUERNAVILLA.COM, deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarias para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento). CUERNAVILLA.COM podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la compra. CUERNAVILLA.COM ofrece al cliente un sistema de registro personal a través de un nombre de acceso personalizado (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio el nombre y la contraseña deseados, siempre y cuando éstos estén disponibles o no se encuentren asignados a otros clientes. No se admitirán nombres o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual, Industrial o sobre los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen. El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propio nombre y de su contraseña. CUERNAVILLA.COM queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
PRECIOS Y PAGOS
Los precios reflejados en la página web de CUERNAVILLA.COM incluyen el 16% de IVA. Los precios publicados en nuestro catálogo que constituyen una oferta tendra una fecha o un stock limitado y por lo tanto no se suministrará a dicho precio pasada la oferta. CUERNAVILLA.COM se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido. En el momento de formalización del pedido, una vez aceptado el pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. El compromiso adquirido por CUERNAVILLA.COM de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que CUERNAVILLA.COM, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante. El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas. Se establece un plazo aproximado de 10 días para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que CUERNAVILLA.COM tenga conocimiento por parte de las entidades bancarias colaboradoras del pago del producto realizado por el cliente. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 20 días sobre el plazo aproximado de recepción, y siempre y cuando este retraso sea imputable a CUERNAVILLA.COM, el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago , y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante. En caso de falta de stock de algún producto, el sistema avisará al cliente antes de seguir el proceso de compra. En caso de tener especial interés en la restitución rápida de stock de algun artículo, el usuario puede ponerse en contacto con CUERNAVILLA.COM indicando el o los artículos que desearia, no formalizándose así ningún tipo de garantia sobre la disponibilidad futura de dicho artículo. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora de formalizar el pedido y en Euros. Las formas de pago estan reflejadas en nuestro catálogo y cada cliente podrá escoger la que mas le convenga. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al cliente via e-mail. Efectuado el pago por el cliente, CUERNAVILLA.COM remitirá factura virtual a la dirección de correo electrónico designada por éste. Se recoge más información sobre los métodos de pago en este otro documento, de obligada lectura.
LUGAR Y FORMA DE LA ENTREGA
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. La mercancía se entregará al cliente a través de agencia de transportes privada. Junto al pedido recibirá un albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y al pedido. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a CUERNAVILLA.COM en el plazo de 24 horas mediante el formulario de contacto publicado en su página web. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por un seguro total de la agencia de transportes. Las condiciones específicas del proceso de envio y devolucion de productos están recogidas en este otro documento, de obligada lectura.
PROPIEDAD Todos los productos permanecerán en propiedad de CUERNAVILLA.COM hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos. Generalmente el cliente dispone de aproximadamente 15 días para pagar, antes de que, a nuestra discreción, cancelemos su pedido por impago. Eso NO garantiza que si el cliente paga 14 días después de haber realizado el pedido, su artículo siga en stock, pues otros clientes pueden haber pedido el mismo artículo, pagado en el acto, y el artículo se haya agotado. En ese caso, se reembolsaria al cliente lo pagado o se le informaría de la reposición de stock, si esta fuese posible, para que el cliente pueda escoger si desea un reembolso o esperar hasta la recepción de stock. Dada la naturaleza de nuestros artículos, la mayoría de colección y/o edición limitada, recomendamos que el cliente haga un pedido solo cuando pueda pagarlo en el acto o como mucho dentro de las 48h siguientes a la realización del pedido. Alternativamente, el cliente puede contactarnos para intentar un "pago aplazado " de su pedido.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por CUERNAVILLA.COM se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, correcto uso y conservación. Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que adolezcan los productos comprados a través de CUERNAVILLA.COM se establece como único responsable al fabricante de los mismos. CUERNAVILLA.COM, en su calidad de empresa vendedora, brinda a sus clientes los servicios de mediación necesarios para ponerles en contacto con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma. El comprador deberá, a no ser que CUERNAVILLA.COM especifique lo contrario por escrito, hacerse responsable de los costes de transporte, teléfono, administración, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.
Aquellos daños sufridos durante el transporte correrán a cuenta y riesgo de la entidad transportista si así se determina en la reclamación que deberá efectuar el cliente en el momento de recibir y detectar cualquier daño en el paquete. Los artículos adquiridos en CUERNAVILLA.COM en formato electrónico, soporte digital (DVD o CDAudio) o libros no tienen derecho a devolución salvo un funcionamiento incorrecto o defecto de fábrica, por lo que se procederia a reemplazar por el mismo título y formato siempre que las condiciones del mercado lo permitan.
CASO ESPECIAL: ZONA COLECCIONISTAS En dicha sección existen artículos vendidos por terceras personas. En ocasiones puede tratarse de material nuevo, en otras, de material usado o con pequeños desperfectos.
CUERNAVILLA.COM garantiza el estado exacto de cada artículo TAL y como se especifique en su descripción y en concreto en la sección ESTADO REAL DEL ARTÍCULO, donde se explica, para cada producto, su condición exacta, para que el comprador valore si le compensa la compra.
CUERNAVILLA.COM garantiza la transacción mediante el uso de nuestro sistema de pago y envio y hace de intermediaria en la venta, pero no responderá de discrepancias entre el artículo ofertado y el comprado finalmente, para lo cual, pondrá en contacto a ambas partes para que resuelvan sus diferencias. Al tratarse pues de un mercado catalogado como de segunda mano, no existe el concepto de Garantia sobre producto nuevo tal como lo entiende la actual legislación española. El cliente entiende que no se le obliga a comprar nada de dicha sección y acepta estas condiciones bajo su propia cuenta y riesgo.
DERECHOS DEL CLIENTE
• Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos. • No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento. • No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente. • Consultar, modificar y borrar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de CUERNAVILLA.COM a petición del cliente. • Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de CUERNAVILLA.COM • Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado. • Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días tras la recepción del mismo, previa comunicación a CUERNAVILLA.COM, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía. CUERNAVILLA.COM no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, aquellos devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por CUERNAVILLA.COM, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancias o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
• Conservar sus claves personales con la debida diligencia. • Utilizar la información publicada por CUERNAVILLA.COM exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida. • No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por CUERNAVILLA.COM en todos sus contenidos sin permiso expreso de ésta. • Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por CUERNAVILLA.COM en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho. • Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
DERECHOS DE CUERNAVILLA.COM
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EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Cualquier arma, aún las de exposición o coleccionismo, son objetos peligrosos que deben mantenerse alejadas de los niños y deben manejarse con extrema precaución pues pueden infligir heridas muy graves, incluso mortales. CUERNAVILLA.COM y sus administradores declinan cualquier responsabilidad por daños de cualquier naturaleza, derivados de falta de precaución, uso inadecuado o negligencia, en el uso o exposición de las espadas, arcos, flechas, dagas, hachas u otros objetos, a la venta en esta página web. ATENCION: Los envios de espadas, hachas, dagas o similares por via aérea (Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla) pueden estar sujetos a inspección por parte de la Guardia Civil y existe la posibilidad de que el envio sea rechazado, en cuyo caso CUERNAVILLA.COM no estará obligada a abonar al cliente los gastos de envio fallidos. Es responsabilidad del cliente que formula el pedido el cerciorarse de la legislación vigente en su provincia con respecto a este tipo de artículos y su transporte por via aérea.
Al efectuar el pedido el cliente declara ser mayor de 18 años
y no estar incapacitado legalmente.
JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Ambas partes, con expresa renuncia a su fuero propio, se someten expresamente a los Juzgados de Manresa para dirimir las controversias que se susciten derivadas de las transacciones y relaciones contractuales sometidas a las presentes condiciones generales de la contratación |
